1. Definisi
- USAHA.NET berarti platform digital yang tersedia melalui usaha.net beserta sistem dan fitur yang terkait.
- Pengguna berarti orang atau pihak yang membuat akun, mengakses dashboard, atau menggunakan layanan.
- Pengunjung berarti pihak yang mengakses halaman publik, short link, katalog, atau konten pengguna.
- Paket berarti tingkatan layanan Gratis atau berbayar dengan fitur, batas, harga, dan masa aktif tertentu.
- Konten Pengguna berarti data, teks, gambar, link, produk, file, informasi usaha, dan materi lain yang dimasukkan pengguna.
2. Penerimaan Ketentuan
Dengan menggunakan layanan, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi. Jika Anda menggunakan layanan untuk mewakili badan usaha atau organisasi, Anda menyatakan memiliki kewenangan yang cukup untuk bertindak atas nama pihak tersebut.
3. Kelayakan dan Akun
Anda wajib memberikan informasi akun yang benar dan menjaga agar data penting tetap diperbarui. Anda bertanggung jawab atas keamanan password, perangkat, session, API key, serta aktivitas yang terjadi melalui akun Anda, kecuali aktivitas tersebut terbukti berasal dari kegagalan pengamanan yang menjadi tanggung jawab USAHA.NET.
Anda wajib segera menghubungi support apabila mengetahui atau mencurigai akses tanpa izin. Kami dapat meminta verifikasi tambahan untuk tindakan sensitif, pemulihan akun, atau permintaan perubahan data tertentu.
4. Layanan dan Perubahan Fitur
USAHA.NET menyediakan fitur digital yang dapat berubah, diperbaiki, ditambah, dibatasi, atau dihentikan untuk alasan teknis, keamanan, hukum, operasional, atau pengembangan produk. Kami berupaya menghindari perubahan yang secara tidak wajar menghilangkan manfaat utama paket berbayar yang masih aktif tanpa dasar yang jelas.
5. Paket Gratis dan Berbayar
Setiap paket memiliki batas penggunaan dan fitur masing-masing. Informasi yang tampil pada halaman Paket/Checkout pada saat transaksi merupakan bagian dari penawaran layanan. Pengguna bertanggung jawab memastikan paket yang dipilih sesuai kebutuhannya sebelum menyelesaikan pembayaran.
Pembayaran paket yang sama dapat memperpanjang masa aktif. Pembayaran paket yang berbeda dapat mengubah paket aktif setelah pembayaran berhasil sesuai logika sistem yang berlaku pada saat transaksi.
6. Harga, Pajak, Biaya, dan Pembayaran
Harga yang ditampilkan pada checkout berlaku untuk transaksi tersebut, kecuali terdapat kesalahan yang nyata atau perubahan yang diwajibkan hukum. Biaya payment gateway atau biaya kanal pembayaran dapat dibebankan sesuai konfigurasi dan informasi yang ditampilkan sebelum pembayaran.
Pembayaran dapat diproses melalui penyedia pihak ketiga. Keberhasilan pembayaran ditentukan berdasarkan hasil verifikasi gateway dan sistem. USAHA.NET tidak menyimpan atau mengendalikan kredensial pembayaran rahasia seperti PIN atau OTP milik pengguna.
7. Aktivasi Layanan
Paket berbayar pada umumnya diaktifkan setelah sistem menerima status pembayaran berhasil yang valid. Dalam kondisi tertentu, aktivasi dapat tertunda karena keterlambatan callback, maintenance, gangguan jaringan, perbedaan status dari penyedia pembayaran, atau kebutuhan verifikasi.
8. Pembatalan, Downgrade, dan Masa Aktif
Pengguna dapat menggunakan mekanisme downgrade atau perubahan paket yang tersedia pada dashboard. Jika sistem menyatakan bahwa downgrade ke Paket Gratis berlaku segera, sisa masa aktif paket berbayar dapat berakhir pada saat tindakan dikonfirmasi. Sebelum mengonfirmasi downgrade, pengguna wajib membaca pemberitahuan yang tampil pada halaman terkait.
Berakhirnya masa aktif dapat menyebabkan fitur atau batas penggunaan kembali mengikuti Paket Gratis. Data tidak serta-merta dijamin tetap dapat digunakan apabila jumlah data melebihi batas paket yang baru; sistem dapat membatasi pembuatan atau penggunaan fitur sampai pengguna menyesuaikan data atau kembali menggunakan paket yang memenuhi batas.
9. Kebijakan Refund
Karena paket digital dapat aktif segera setelah pembayaran berhasil, pembayaran yang telah berhasil pada prinsipnya tidak otomatis dapat dibatalkan hanya karena pengguna berubah pikiran. Namun, permintaan refund dapat ditinjau secara wajar dalam keadaan seperti pembayaran ganda, transaksi yang berhasil tetapi layanan tidak pernah dapat diaktifkan karena kesalahan sistem, atau keadaan lain yang menurut hukum mewajibkan pengembalian dana.
Permintaan refund harus disertai identitas akun, Order ID, nominal, waktu transaksi, dan alasan. Persetujuan refund bergantung pada hasil verifikasi, status manfaat layanan yang telah digunakan, ketentuan hukum, serta kemampuan/prosedur dari penyedia pembayaran. Jika refund disetujui dan diproses, paket atau manfaat yang terkait dengan pembayaran tersebut dapat dihentikan.
10. Penggunaan yang Dilarang
Anda dilarang menggunakan layanan untuk:
- phishing, malware, pencurian kredensial, penipuan, scam, atau rekayasa sosial yang merugikan;
- menyebarkan konten yang secara nyata melanggar hukum atau hak pihak lain;
- mengunggah atau mengarahkan ke materi yang melanggar hak cipta, merek, privasi, atau hak kekayaan intelektual pihak lain tanpa dasar yang sah;
- spam, scraping agresif, serangan otomatis, eksploitasi celah, bypass pembatasan, atau tindakan yang mengganggu sistem;
- menyamarkan identitas secara menipu atau mengatasnamakan pihak lain tanpa kewenangan;
- menggunakan short link atau custom domain untuk menyembunyikan tujuan berbahaya;
- menjual, menawarkan, atau memfasilitasi barang/jasa yang dilarang hukum melalui fitur platform.
11. Konten Pengguna
Anda tetap bertanggung jawab atas Konten Pengguna. Anda menjamin memiliki hak atau izin yang diperlukan untuk memasukkan dan menampilkan konten. Anda memberikan izin non-eksklusif kepada USAHA.NET untuk menyimpan, memproses, membuat salinan teknis, menampilkan, dan mendistribusikan Konten Pengguna sebatas yang diperlukan untuk mengoperasikan layanan.
Kami dapat membatasi atau menghapus konten apabila diperlukan untuk mematuhi hukum, menanggapi laporan yang kredibel, menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, atau menegakkan ketentuan ini. Jika memungkinkan dan sesuai konteks, pengguna dapat diberi pemberitahuan atau kesempatan klarifikasi.
12. Halaman Publik, Short Link, dan Custom Domain
Pengguna bertanggung jawab atas URL tujuan dan materi yang dipublikasikan. Ketersediaan custom domain juga bergantung pada konfigurasi DNS, registrar, sertifikat TLS, dan layanan pihak ketiga yang berada di luar kendali penuh USAHA.NET. Kami tidak menjamin propagasi DNS atau layanan pihak ketiga selalu tersedia tanpa gangguan.
13. Analytics
Data analytics disediakan sebagai alat bantu dan dapat dipengaruhi oleh browser, pemblokir pelacakan, cache, bot filtering, jaringan, pengaturan privasi, atau faktor teknis lain. Angka analytics tidak dijamin identik dengan sumber statistik pihak ketiga dan tidak boleh dianggap sebagai laporan keuangan resmi.
14. Integrasi dan Layanan Pihak Ketiga
Layanan dapat berinteraksi dengan payment gateway, email, iframe/video, peta, media sosial, custom domain, atau layanan pihak ketiga lain. USAHA.NET tidak mengendalikan perubahan kebijakan, downtime, penolakan transaksi, limit, atau tindakan penyedia pihak ketiga. Penggunaan layanan pihak ketiga juga tunduk pada ketentuan mereka.
15. Kekayaan Intelektual
Perangkat lunak, desain sistem, identitas platform, dokumentasi, dan materi milik USAHA.NET dilindungi sesuai hak yang berlaku. Ketentuan ini tidak memindahkan kepemilikan kode, merek, atau aset platform kepada pengguna. Hak atas Konten Pengguna tetap mengikuti ketentuan pada bagian Konten Pengguna.
16. Keamanan
Pengguna dilarang mencoba memperoleh akses tanpa hak, menguji keamanan secara destruktif, mengekstrak secret, atau mengganggu infrastruktur. Laporan celah keamanan yang dibuat dengan itikad baik dapat disampaikan melalui halaman Kontak & Support.
17. Penangguhan dan Penghentian Akun
Kami dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akun apabila terdapat pelanggaran serius, risiko keamanan, dugaan fraud, kewajiban hukum, penyalahgunaan layanan, atau tunggakan/masalah pembayaran yang relevan. Tindakan akan diupayakan proporsional terhadap risiko dan, jika memungkinkan, disertai alasan.
18. Ketersediaan Layanan
Kami berusaha menjaga layanan tetap tersedia, tetapi maintenance, pembaruan, gangguan jaringan, kegagalan infrastruktur, serangan, kondisi pihak ketiga, atau keadaan di luar kendali wajar dapat menyebabkan gangguan sementara. Tidak ada jaminan bahwa setiap fitur akan selalu tersedia tanpa interupsi.
19. Batas Tanggung Jawab yang Wajar
Sepanjang diperbolehkan hukum, USAHA.NET tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul semata-mata dari tindakan pengguna, konten pengguna, website tujuan short link, layanan pihak ketiga, kesalahan konfigurasi custom domain, atau penggunaan layanan yang melanggar ketentuan. Ketentuan ini tidak membatasi tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dikecualikan.
20. Force Majeure
Keterlambatan atau kegagalan akibat kejadian di luar kendali wajar, seperti bencana, gangguan internet luas, gangguan pusat data, serangan siber berskala besar, perubahan regulasi mendadak, perang, kerusuhan, atau tindakan pemerintah, akan ditangani sebaik mungkin tanpa menghilangkan hak pengguna yang wajib dipenuhi menurut hukum.
21. Privasi dan Data
Pemrosesan data pribadi dijelaskan lebih lanjut pada Kebijakan Privasi. Pengguna yang mengumpulkan data pelanggan melalui fitur USAHA.NET juga wajib menjalankan kewajiban privasinya sendiri.
22. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui ketentuan ini untuk menyesuaikan layanan, risiko, atau perubahan hukum. Versi terbaru akan diterbitkan pada halaman ini. Perubahan yang material dapat diberitahukan melalui dashboard, email, atau kanal lain apabila relevan.
23. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Masalah
Ketentuan ini diinterpretasikan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Apabila terjadi masalah, para pihak dianjurkan terlebih dahulu menyelesaikannya melalui komunikasi dan itikad baik. Hak pengguna untuk menggunakan mekanisme penyelesaian sengketa konsumen atau forum yang berwenang berdasarkan hukum tetap dihormati.
24. Kontak
Pertanyaan mengenai ketentuan, pembayaran, refund, atau layanan dapat disampaikan melalui Kontak & Support atau email admin@usaha.net.
25. Kerangka Hukum
Ketentuan ini disusun untuk mendukung operasional layanan digital dengan memperhatikan peraturan Indonesia yang relevan, antara lain ketentuan perdagangan melalui sistem elektronik, perlindungan konsumen, dan pelindungan data pribadi.